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Le standart 106 de la municipalité de Jerusalem

La Hotline 106, est une plateforme centrale chargée de traiter les demandes de renseignement du public. 

Soucieuse de répondre aux attentes des usagers de manière efficace et coordonnée, la ville de Jerusalem propose à ses habitants plusieurs outils pour réaliser leurs signalements de dysfonctionnements sur l’espace public.

Engagée dans une dynamique de modernisation et de simplification des démarches de ses administrés, la ville de Jerusalem a récemment mis au point sa plateforme et travaille au quotidien pour faciliter l'accès à ses services: l'activité est désormais plus rapide en raccourcissant les temps d'attente et de réponse aux demandes des résidents. De plus, la municipalité indique que de nouveaux membres du personnel ont été ajoutés, dont le but est de suivre les demandes des résidents et d'assurer la manière dont les services de la municipalité sont traités.

L’objectif est de poursuivre la dynamique engagée en proposant au public un outil complet leur permettant de participer à l’amélioration de leur cadre de vie.

Les usagers peuvent réaliser leurs signalements par différents moyens:

 

Pour quoi nous contacter?

Si vous appelez pour faire un signalement, le 106 permet de signaler:

  • Propreté
  • Affichage tels des tags et graffitis
  • Eclairage public défaillant
  • Anomalie sur la voirie
  • Bruit sur l'espace public ou dans des établissements
  • Animal mort, blessé ou errant
  • Conflits de voisinage
  • Activités illicites
  • Consommation alcool, ivresse
  • Occupations, squats
  • Stationnement abusif
  • Signalisation
  • Autres dégradations