דלג לתוכן העמוד

شكاوى الجمهور للبلدية

 

موضوع الشكوى

وصف نوع الشكوى

طلب

سلطة جودة الخدمة

 شكاوى عامة للبلدية بأكملها, واستفسارات حول بطاقة يروشالمي

טופס פניה לרשות לאיכות השירות

مدير المالية

, معالجة الاعتراضات والطعون, الخصومات, ترتيبات الدفع, الجباية والديون الأخرى من بينها: ديون وقوف السيارات, رسوم تحسين, رسوم التعبيد وحفر الأنفاق, رسوم اللافتات, رسوم الخدمات الإضافية وغيرها

טופס פניה לרשות לאיכות השירות

التخمين والجباية

التوجه إلى رئيس الإدارة المالية بشأن: التقييمات والجباية والميزانيات والمشتريات والتأمين والخزينة ومركز الجباية

טופס פניה לרשות לאיכות השירות

قسم الأمن

تأمينات البلدية, تأمين الطلاب, تأمينات إضافية. تركيز ومعالجة شكاوى ودعاوى التأمين

טופס פניה לרשות לאיכות השירות

الخدمات الرقمية موقع الإنترنت البلدي, الخدمات عبر الإنترنت, الاستمارات عبر الإنترنت

טופס פניה למחלקת האינטרנט

التربية والتعليم

التعليم / (إدارة التعليم في القدس)

 التوجه الى رئيس الإدارة التعليمية حول قضايا: رياض الأطفال, المدارس الابتدائية وفوق الابتدائية, نويديات الأطفال, الخدمة النفسية, المراكز العلاجية, التعليم الخاص, السفريات, المعلمين ومعلمات رياض الأطفال, الدوام المنتظم

 

טופס פניה למינהל חינוך (מנח

مواقف السيارات

وقوف السيارات, لافتات وعلامة وقوف السيارات المخصصة, إنفاذ قوانين المساعدة لمواقف السيارات المخصصة أو المحظورة, تشغيل مواقف سيارات البلدية, تخصيص أماكن وقوف السيارات للمعاقين.

للطعن في تقرير وقوف السيارات- إضغط هنا ן

טופס פניה לאגף לשירותי חניה

شيفا"ع (تحسين ملامح المدينة):

صيانة الطرق والأرصفة والبستنة والمناظر الطبيعية والإضاءة والسلامة على الطرق

טופס פניה למחלקת גינון ונוף

مكتب رئيس البلدية

استفسارات حول القضايا العامة لدى مكتب رئيس البلدية

טופס פניה ללשכת ראש העיר

مدير عام البلدية 

الاتصال بمدير عام البلدية

טופס פניה למנכ

مراقبة البلدية

مخول بمعالجة طلبات المواطنين والهيئات, والمؤسسات من أجل ضمان حسن سير عمل دوائر البلدية

טופס פניה למנכ

دائرة الوقاية الصحية

جمع القمامة, كنس الشوارع, إزالة التقليم, إزالة الخردة, إخلاء مرافق إعادة التدوير, مكافحة الحشرات, صيانة حاويات القمامة, المركبات البلدية

טופס פניה למחלקת גינון ונוף

الترخيص والاشراف

ترخيص وإصدار تصاريح البناء, الإشراف على قانون البناء وتطبيقه, تحديد المباني الخطرة, تحديد التقييم لتحديد ضريبة التحسين, رسوم التعبيد, معلومات التخطيط حول الترخيص.

טופס פניה למחלקת גינון ונוף

الإشراف على البناء

شكاوى مخالفات البناء

טופס פניה למנהלת מבני דת, אגף מבני ציבור ונכסים

الوقاية الصحية

تحسين ملامح المدينة

ترتيبات المرور, تعبيد الطرق وتطوير الأماكن العامة, أنظمة إشارات المرور, تنسيق أعمال البنية التحتية في جميع أنحاء المدينة, تنظيم طرق المواصلات العامة, السلامة على الطرق.

טופס פניה למנהלת מבני דת, אגף מבני ציבור ונכסים

تخطيط المدن

تطوير البنية التحتية للتخطيط لجميع الاحتياجات المادية للمدينة بما في ذلك المباني العامة, سياسة الحفظ, البناء الخاص, البناء السكني, التجديد الحضري, بناء المناطق التجارية, تطوير الأماكن العامة وبناء الطرق

 

טופס פניה לאגף תכנון העיר​
المباني العامة

التخطيط لإنشاء وتخصيص الأراضي لمختلف المباني العامة

טופס פניה לאגף תכנון העיר​

جودة البيئة 

منع تكوّن الأخطار والمضايقات على البيئة, تلوث الهواء والضوضاء, الإشراف ومراقبة الصناعات في هذا الموضوع: انبعاثات الملوثات, النفايات السائلة الصناعية, الإشعاع البيئي

טופס פניה לאיכות הסביבה

الإنفاذ والشرطة البلدية

الحفاظ على النظام والنظافة من خلال تطبيق قوانين البلدية, تنظيم موضوع البائعين المتجولين

טופס פניה לאגף אכיפה ושיטור עירוני

تعزيز الاعمال التجارية

 

رخصة تجارية, رخصة حدث جماعي, رخصة لافتات تجارية, الإنفاذ, تسويق حقوق الإعلان في المنطقة العامة, إنفاذ القانون ومراقبة الأعمال

טופס פניה לאגף לקידום עסקים

رياضة

الأحداث الرياضية, المسابقات الرياضية, إدارة وصيانة القاعات, المراكز الرياضية وملاعب كرة القدم البلدية, وتدريب الاحتياطيات المهنية في التدريب والإدارة

טופס פניה לאגף הספורט

المجتمع

حركات الشباب, أجنحة الرياح, شينشينايم, الثقافة والترفيه لسكان ذوي الاحتياجات الخاصة, وللجيل الثالث, النهوض بالمرأة , إدارات المجتمع المحلي, المكتبات المناوبة

 

טופס פניה לאגף הספורט

الثقافة والفنون

أحداث احتفالية في العيد, أحداث صيفية, مهرجانات, معارض فنية, عروض مسرحية, محاضرات, حفلات موسيقية, مراكز فنية, مكتبات, ورش عمل

 

טופס פניה למנהל תרבות, חברה ופנאי

 التوجه الى رئيس إدارة الثقافة والترفيه

في القضايا التالية: المكتبات البلدية, الأنشطة الرياضية, الفعاليات الثقافية للقطاع الحريدي والعام, الخبرات, حركات الشباب, المجتمع والثقافة لذوي الاحتياجات الخاصة

 

טופס פניה למנהל תרבות, חברה ופנאי

الرفاه الأجتماعي

الرفاه - استنفاد الحقوق, رعاية الأفراد والجماعات, مساعدة الأسر المحتاجة, العمل التطوعي, الحضانات البيتية

טופס פניה לאגף הרווחה

وحدة التطوع

 التوجه الى وحدة العمل التطوعي للتطوع أو للحصول على الإحالة إلى الجهة المناسبة لاستقبال متطوع/ة

טופס פניה למנהל שירותי קהילה- היחידה להתנדבות

السلطة البلدية للتوظيف

مراكز التوظيف في الأحياء ومراكز التوظيف

טופס פניה לרשות העירונית לתעסוקה

الهجرة والاستيعاب

خدمات الاستيعاب في القدس, وتشجيع الهجرة, المساعدة في أمور مثل العمل والتعليم والمجتمع والثقافة وغير ذلك

 

טופס פניה לרשות הקליטה

الصحة العامة

مركز الأم والطفل – طيبات حلاڤ, الحضانات البيتية

 

טופס פניה לבריאות הציבור

الخدمة البيطرية

التطعيمات والكلاب المتجولة وإساءة معاملة الحيوانات وإزعاج الحيوانات

טופס פניה לשירות הווטרינר