אודות מבקרת העירייה והמורשה לטיפול בתלונות – עיריית ירושלים

מבקרת העירייה והמורשה לטיפול בתלונות

הביקורת ברשויות המקומיות פועלת מכוח הדין והיא מהווה נדבך חשוב במערכת שלטון דמוקרטי תקין. תפקידיו של מבקר העירייה הוגדרו בפקודת העיריות. נקבע כי המבקר יבדוק את פעולות העירייה, אם נעשו על פי החוק תוך שמירה על טוהר המידות ועקרונות היעילות והחיסכון.​

​במסגרת זו רשאי המבקר לבדוק את פעולותיהם של ראש העירייה, חברי המועצה ועובדי העירייה.

ביקורתו של המבקר נפרסת גם לגבי המועצה הדתית שבתחום העירייה וכן לגבי כל תאגיד, מפעל, מוסד, קרן או גוף אשר העירייה משתתפת בתקציבם השנתי, כדי יותר מעשירית לגבי אותה שנת תקציב, או משתתפת במינוי הנהלתם. הגדרה זו מרחיבה את תפקידיו של מבקר העירייה גם לגבי עמותות רבות המקבלות הקצבה מהעירייה.

נוסף על התפקידים שנקבעו בפקודת העיריות, מבקר העירייה ממלא את תפקיד המורשה לטיפול בתלונות הציבור (אומבודסמן), מתוקף החלטת מועצת עיריית ירושלים משנת 1966, ולאחרונה גם מתוקף הוראות חוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשס''ח-2008. על תפקיד המורשה לטיפול בתלונות הציבור לחצו כאן.

יכולת תפקודה של הביקורת מותנית בעצמאותו ואי תלותו של המבקר. המחוקק קבע הוראות הבאות לשמור על רמתו האישית ועצמאותו של המבקר, בהן: המבקר יקבע את תכנית עבודתו השנתית ואת הדרכים לביצועה על פי שיקול דעתו, תוך פרק הזמן שיקבע המבקר; המבקר יכין ויגיש לראש העירייה מדי שנה הצעת תקציב שנתי וועדת הכספים ומועצת העירייה ידונו בתקציבו כפי שהגיש אותם; חובה למסור למבקר כל מסמך שדרוש לו לצורכי עבודתו על פי שיקול דעתו; למבקר תהיה גישה ישירה לצורך ביצוע תפקידו לכל מאגר מידע ולכל בסיס נתונים הקיים במערכת. כן קיימת חובה להזמין את המבקר לכל ישיבה של מועצת העירייה או כל ועדה מוועדותיה.

פרסום דוחות הביקורת

דוח מבקר העירייה מתפרסם בציבור ובכך מקבל הציבור הרחב דיווח ישיר על פעולותיה של העירייה ושל הגופים המבוקרים. לדוחות הביקורת שפורסמו משנת 1999 ואילך לחצו כאן.

יחידות אגף המבקר

באגף מבקרת העירייה ישנן שלוש יחידות: יחידת כספים וחשבונות, יחידת מינהל וארגון ויחידת ההנדסה. כל אחת מהיחידות עוסקת בבדיקת נושאים הנמצאים באחריותה. נוסף להן פועלת יחידת המורשה לטיפול בתלונות הציבור.


פרטי התקשרות

  • תפקיד:

    מלכה דרור

  • טלפון:

    02-6298169

  • טלפון נייד:

     

  • פקס:

    02-6295260

  • דוא"ל איש קשר:

     

  • לינק ראשי

  • תיק תושב

    לא

  • שעות פעילות:

     

  • רחוב:

    יפו,612

  • מס' בית:

    19

  • הערות:
חזור

 

 

ארנונה ארנונה <a href="/SiteCollectionImages/Icons/PopularInformation/arnona_s.png">arnona_s.png</a>הודעה על עזיבת נכס<a href="https://jeronlineformsgen.jerusalem.muni.il/LeaveAsset/Default.aspx" target="_blank">הודעה על עזיבת נכס</a>הסדרי תשלומים<a href="/Residents/MunicipalityServices/PropertyTax/Pages/Payment.aspx">הסדרי תשלומים</a>בקשה להנחה מטעמי הכנסה<a href="/Residents/MunicipalityServices/PropertyTax/Pages/IncomeDiscount.aspx" target="_blank">בקשה להנחה מטעמי הכנסה</a>
קידום עסקים קידום עסקים מעקב תיק עסק/שלט<a href="/Business/BusinessPermits/Pages/TikEsek.aspx" target="_blank">מעקב תיק עסק/שלט</a>בקשה לפתיחת עסק חדש<a href="/Business/BusinessPermits/Pages/BnewF.aspx" target="_blank">בקשה לפתיחת עסק חדש</a>בקשות לעסק קיים <a href="/Business/Pages/existing_business.aspx" target="_blank">בקשות לעסק קיים </a>
חנייהחנייה<a href="/SiteCollectionImages/Icons/PopularInformation/ParkingReports_s.png">ParkingReports_s.png</a>טופס בקשה להשפט<a href="/Municipality/Notebook304/Pages/RequestToBeJudged.aspx" target="_blank">טופס בקשה להשפט</a>טופס הסבה לדוח חניה<a href="/Municipality/Notebook304/Pages/Retraining2.aspx" target="_blank">טופס הסבה לדוח חניה</a>טופס לברור/ערעור דו''ח חנייה <a href="/Municipality/Notebook304/Pages/Section21738.aspx" target="_blank">טופס לברור/ערעור דו''ח חנייה </a>
תכנון בנייה וסביבהתכנון בנייה וסביבה<a href="/SiteCollectionImages/Icons/PopularInformation/build_s.png">build_s.png</a>תיק רישוי בניה<a href="/Residents/PlanningandBuilding/BuildingLicenses/licensingPortfolio/Pages/default.aspx" target="_blank">תיק רישוי בניה</a>חבות היטל השבחה<a href="/Residents/PlanningandBuilding/ImprovementTax/Pages/Portfolio.aspx" target="_blank">חבות היטל השבחה</a>מידע תכנית בניין עיר<a href="/Residents/PlanningandBuilding/CityPlanning/FileOpening/Pages/Taba.aspx" target="_blank">מידע תכנית בניין עיר</a>
בריאות הציבורבריאות הציבור<a href="/SiteCollectionImages/Icons/PopularInformation/Pharmacy_s.png">Pharmacy_s.png</a>תורנויות בתי מרקחת<a href="/Residents/CommunityAffairs/HealthandHumanServices/Pages/ToranutBateiMerkachat.aspx">תורנויות בתי מרקחת</a>טיפות חלב<a href="/Residents/CommunityAffairs/Early_Childhood/site245/Pages/default.aspx">טיפות חלב</a>השירות הוטרינרי<a href="/Residents/CommunityAffairs/HealthandHumanServices/VetrinarianServices/Pages/Default.aspx" target="_blank">השירות הוטרינרי</a>

 

 

הסודות הגלויים והחבויים בכיכר הסודות הגלויים והחבויים בכיכר https://www.jerusalem.muni.il/Visitors/VisitorCenter/VisitorsMessages/Pages/Yad-Ben-Zvi.aspx21/04/2018 21:00:0001/01/1970 00:00:00ללא תאריך
סיורי פריחת האביבסיורי פריחת האביבhttps://www.jerusalem.muni.il/RecreationandCulture/tarbutuopnay/Pages/Spring_blossom_tours.aspx17/04/2018 21:00:0031/12/1969 22:00:00ללא תאריך
הצטרפות למאגר יועצים ומתכננים בעיריית ירושליםהצטרפות למאגר יועצים ומתכננים בעיריית ירושליםhttps://www.jerusalem.muni.il/Municipality/kol/Pages/KolKoreYoazim.aspx16/04/2018 21:00:0031/12/1969 22:00:00ללא תאריך
סדנת האנימציה של הארי פוטרסדנת האנימציה של הארי פוטרhttps://www.jerusalem.muni.il/RecreationandCulture/PublicLibrary/Pages/HarryPoterPZ.aspx16/04/2018 21:00:0001/01/1970 00:00:00ללא תאריך
9. ברקת: "החל מהשנה תלמידי ירושלים יאמצו מצבות ואנדרטאות של נופלים"9. ברקת: "החל מהשנה תלמידי ירושלים יאמצו מצבות ואנדרטאות של נופלים"https://www.jerusalem.muni.il/Municipality/Msg_84/Pages/noflim.aspx15/04/2018 21:00:0031/12/1969 20:00:00ללא תאריך
על גגות ירושלים: הושלם שדרוג גגות שוק מחנה יהודהעל גגות ירושלים: הושלם שדרוג גגות שוק מחנה יהודהhttps://www.jerusalem.muni.il/Municipality/Msg_84/Pages/ROFFMACHANEYEHODA.aspx15/04/2018 21:00:0031/12/1969 20:00:00ללא תאריך